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Nel settore automotive, una parte significativa delle opportunità commerciali si perde per mancanza di tempestività e continuità nel dialogo con i potenziali clienti. Richieste che arrivano fuori dall’orario di apertura, contatti che non ricevono risposte immediate e l’assenza di una consulenza personalizzata capace di accompagnare nelle scelte rappresentano un limite concreto. Per questo è nata EuGenIA, la consulente di vendita virtuale potenziata dall’Intelligenza Artificiale disponibile in due versioni: Chat e Voice. EuGenIA nasce per presidiare ogni fase del customer journey e rendere l’interazione con il cliente più efficace, continua e fluida. EuGenIA Chat: la consulente di vendita digitale sempre al tuo fianco EuGenIA Chat rappresenta l'evoluzione del concetto tradizionale di chatbot. Non si tratta di un semplice sistema di domande e risposte predefinite, ma di una vera e propria consulente virtuale che interagisce con il cliente per guidarlo attraverso l'intero processo di vendita. Caratteristiche principali Disponibile 24/7: opera senza sosta, garantendo assistenza anche durante le ore serali, nei weekend e nei giorni festivi, assicurando che nessuna richiesta venga più persa Qualifica automatica delle lead: tramite il software proprietario, ogni informazione viene verificata in tempo reale, inviando al team commerciale solo contatti reali e verificati Incremento delle conversioni: grazie alla precisione delle risposte e alla semplicità di utilizzo trasforma i visitatori del sito in contatti Personalizzazione e integrazione completa: si integra con il CRM ed è personalizzabile secondo la brand identity aziendale attraverso il nostro CMS EuGenIA Voice: quando ogni chiamata fa la differenza EuGenIA Voice porta innovazione nella gestione delle comunicazioni telefoniche: nel settore automotive, dove ogni chiamata può diventare una vendita, rispondere in modo rapido ed efficace è essenziale. Caratteristiche principali Chiamate Inbound: risponde immediatamente a ogni chiamata in entrata, con una voce naturale che accoglie il cliente. Comprende le esigenze, attraverso una conversazione fluida, raccoglie le informazioni essenziali e fissa un appuntamento con un consulente Chiamate Outbound: contatta automaticamente le lead generate attraverso campagne o da form sul sito, verifica l'interesse e pianifica l'appuntamento con il consulente Integrazione con strumenti aziendali: si integra con il CRM aziendale e lavora in sinergia con BDC e team commerciale Aumento delle conversioni: trasforma ogni chiamata in opportunità reali Naturalezza e precisione: il sistema è in grado di comprendere il linguaggio naturale, gestire conversazioni complesse e rispondere con tono appropriato e professionale Chat o Voice? Non è necessario scegliere: chat e voice possono essere adottate singolarmente oppure integrate insieme, a seconda delle tue esigenze. EuGenIA Chat è la soluzione ideale per: interazioni che avvengono sul sito web o sui canali digitali clienti che cercano informazioni in autonomia, esplorando opzioni e configurazioni EuGenIA Voice è perfetta per: situazioni in cui è necessaria una risposta immediata a una chiamata campagne outbound proattive per il follow-up delle lead I benefici concreti per le aziende automotive Implementare EuGenIA significa ottenere risultati misurabili: conversioni che superano il 65% grazie alla copertura completa di tutti i canali e l'assenza di chiamate perse lead qualificate per ottimizzare il lavoro del BDC efficienza operativa, con il team commerciale che si concentra su trattative calde esperienza cliente migliorata, con tempi rapidi e presenza continua riduzione dei costi operativi grazie all’automatizzazione della gestione delle lead Il supporto dei nostri consulenti Il team di esperti di EuGenIA accompagna i propri partner in ogni fase del processo di digitalizzazione con: analisi bisogni e raccolta requisiti configurazione personalizzata integrazione con sistemi esistenti supporto continuo Conclusione EuGenIA è una vera partner virtuale che potenzia il lavoro team commerciale, migliora l'esperienza del cliente e trasforma ogni interazione in un'opportunità di valore.

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