EuGenIA Chat e EuGenIA Voice: la rivoluzione dell'IA nel settore automotive

Nel settore automotive, una parte significativa delle opportunità commerciali si perde per mancanza di tempestività e continuità nel dialogo con i potenziali clienti. Richieste che arrivano fuori dall’orario di apertura, contatti che non ricevono risposte immediate e l’assenza di una consulenza personalizzata capace di accompagnare nelle scelte rappresentano un limite concreto.

Per questo è nata EuGenIA, la consulente di vendita virtuale potenziata dall’Intelligenza Artificiale disponibile in due versioni: Chat e Voice. EuGenIA nasce per presidiare ogni fase del customer journey e rendere l’interazione con il cliente più efficace, continua e fluida.

EuGenIA Chat: la consulente di vendita digitale sempre al tuo fianco

EuGenIA Chat rappresenta l'evoluzione del concetto tradizionale di chatbot. Non si tratta di un semplice sistema di domande e risposte predefinite, ma di una vera e propria consulente virtuale che interagisce con il cliente per guidarlo attraverso l'intero processo di vendita.

Caratteristiche principali

• Disponibile 24/7: opera senza sosta, garantendo assistenza anche durante le ore serali, nei weekend e nei giorni festivi, assicurando che nessuna richiesta venga più persa
  
  
• Qualifica automatica delle lead: tramite il software proprietario, ogni informazione viene verificata in tempo reale, inviando al team commerciale solo contatti reali e verificati
  
  
• Incremento delle conversioni: grazie alla precisione delle risposte e alla semplicità di utilizzo trasforma i visitatori del sito in contatti
  
  
• Personalizzazione e integrazione completa: si integra con il CRM ed è personalizzabile secondo la brand identity aziendale attraverso il nostro CMS

EuGenIA Voice: quando ogni chiamata fa la differenza

EuGenIA Voice porta innovazione nella gestione delle comunicazioni telefoniche: nel settore automotive, dove ogni chiamata può diventare una vendita, rispondere in modo rapido ed efficace è essenziale.

Caratteristiche principali

• Chiamate Inbound: risponde immediatamente a ogni chiamata in entrata, con una voce naturale che accoglie il cliente. Comprende le esigenze, attraverso una conversazione fluida, raccoglie le informazioni essenziali e fissa un appuntamento con un consulente
  
  
• Chiamate Outbound: contatta automaticamente le lead generate attraverso campagne o da form sul sito, verifica l'interesse e pianifica l'appuntamento con il consulente
  
  
• Integrazione con strumenti aziendali: si integra con il CRM aziendale e lavora in sinergia con BDC e team commerciale
  
  
• Aumento delle conversioni: trasforma ogni chiamata in opportunità reali
  
  
• Naturalezza e precisione: il sistema è in grado di comprendere il linguaggio naturale, gestire conversazioni complesse e rispondere con tono appropriato e professionale

Chat o Voice? 

Non è necessario scegliere: chat e voice possono essere adottate singolarmente oppure integrate insieme, a seconda delle tue esigenze.

EuGenIA Chat è la soluzione ideale per:

• interazioni che avvengono sul sito web o sui canali digitali

• clienti che cercano informazioni in autonomia, esplorando opzioni e configurazioni

EuGenIA Voice è perfetta per:

• situazioni in cui è necessaria una risposta immediata a una chiamata

• campagne outbound proattive per il follow-up delle lead

I benefici concreti per le aziende automotive

Implementare EuGenIA significa ottenere risultati misurabili:

• conversioni che superano il 65% grazie alla copertura completa di tutti i canali e l'assenza di chiamate perse

• lead qualificate per ottimizzare il lavoro del BDC

• efficienza operativa, con il team commerciale che si concentra su trattative calde

• esperienza cliente migliorata, con tempi rapidi e presenza continua

• riduzione dei costi operativi grazie all’automatizzazione della gestione delle lead

Il supporto dei nostri consulenti

Il team di esperti di EuGenIA accompagna i propri partner in ogni fase del processo di digitalizzazione con:

• analisi bisogni e raccolta requisiti

• configurazione personalizzata

• integrazione con sistemi esistenti

• supporto continuo

Conclusione

EuGenIA è una vera partner virtuale che potenzia il lavoro team commerciale, migliora l'esperienza del cliente e trasforma ogni interazione in un'opportunità di valore.